Επιστροφές

Φόρτωση...

Ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω;

Σε όλες τις παρακάτω περιπτώσεις θα πρέπει:

  1. Να συμπληρώσεις μία "Φόρμα Επιστροφής" όπου και να καταγράψεις το αίτημα σου για αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή των χρημάτων. Για να κατεβάσεις τη Φόρμα πάτησε εδώ.
  2. Να αποστείλεις τη συμπληρωμένη "Φόρμα Eπιστροφής" με email στο [email protected].

Μόλις λάβουμε τηΦόρμα Επιστροφής θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σου τηλεφωνικώς ώστε να σε ενημερώσουμε για την διαδικασία Επιστροφής.

Πώς σκοπεύετε να αντιμετωπίσετε την επιστροφή του προϊόντος μου;

Όταν το προϊόν φτάσει στην αποθήκη μας στα Μεγάλα Καλύβια, 42132, Τρίκαλα θα εξεταστεί από ειδικούς της εταιρίας μας. Μέσα σε διάστημα πέντε (5) ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε το προϊόν με όλα τα ως άνω συνοδευτικά έγγραφα κανονικά συμπληρωμένα, στην κάθε περίπτωση αντίστοιχα δικαιούσαι:

Κατασκευαστικό Ελάττωμα
  • Όλα τα προιόντα μας καλύπτονται από 1 έως 2 έτη εγγύηση η οποία ισχύει για αντικατάσταση ή επισκευή του ελλατωματικού προιόντος.
  • Εάν έχεις ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος θα αντικαταστήσουμε το προϊόν και θα σου το αποστείλουμε δωρεάν.
  • Εάν έχεις ζητήσει επιστροφή χρημάτων θα σου επιστρέψουμε τα χρήματά σου. Ισχύει για 15 ημέρες από την ημερομηνία που έγινε η αγορά.
  • Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνετε πέραν των 15 ημερών τότε εκδίδεται πιστωτικό και τα χρήματα πιστώνονται στο λογαριασμό σου για νέα αγορά χωρίς χρονικό περιορισμό.
Λάθος Εκτέλεση Παραγγελίας

Σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σου άμεσα.

  • Αποστολή εκ νέου του σωστού πακέτου και παράδοση του λάθος πακέτου από εσάς στον κούριερ τη στιγμή που θα παραλάβετε το νέο, χωρίς χρέωση.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης Πελάτη

Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Επιστροφή του προϊόντος στο κατάστημα στην κατάσταση που το παρέλαβε αρχικά. Ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής αλλά λαμβάνει στο ακέραιο το αρχικό ποσό αγοράς (πλην τυχόν υπηρεσίες τρίτων όπως χρεώσεις τραπεζών ή παγίου αντικαταβολής) με μεταφορά εντός 14 ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό τον οποίο θα πρέπει να παρέχει μέσω της φόρμας «Δήλωση Υπαναχώρησης» ή με αντιλογισμό στην πιστωτική του κάρτα ή με refund στον λογαριασμό PayPal ή VIVA.